住宅物业管理区域新型冠状病毒
肺炎疫情防控工作操作指引 （试行）
主要编制人员：冯欣、陈亚兰、杨亚会、傅启铭、朱 寿明、周洪斌、邹莉莉、吴微、李进、潘丽丽
主要审定人员：艾白露、王寿轩、王兆春、朱春堂、 李远征、高文田
目 录
一、 总则
(一) 编制依据
(二) 物业管理要求
(三) 防控特点
二、 基本保障指引
(一) 组织保障
(二) 物资保障
(三) 人员保障
(四) 沟通保障
(五) 经费保障
(六) 专业知识保障
三、 员工上岗指引
(一) 基本要求
(二) 员工防护
(三) 特殊岗位工作要求
四、 防控操作指引
(一) 应急预案关键要素
(二) 客户服务管理
(三) 出入控制
(四) 区域封闭管理
(五) 通风管理
(六) 重点区域与部位清洁与消毒管理
(七) 垃圾管理
(八) 宣传管理
(九) 供方管理
五、 沟通与配合指引
(一) 与政府及有关部门的沟通与配合指引
(二) 对居家隔离人员的配合管理指引
(三) 确诊病例离开住所后的处理措施
六、 附录
附录1 新型冠状病毒科普知识
附录2 正确使用口罩防护的方法
附录3 正确的洗手方法
附录4 工作区域个人防护知识
附录5 消毒注意事项
附录6 常见消毒剂及配制使用
附录7 适用表格