银行卡被盗刷后的救济途径
银行与储户的法律关系:储蓄存款合同关系;
救济依据:原告尽到对借记卡及其密码的保管义务,而被告存在违约行为。最终,本案银行卡被盗刷的损失由银行买单。
救济的主要证明责任:盗刷行为基于伪卡交易发生。
那么我们在生活中如遇到银行卡被盗刷,应当如何收集证据、维护自身权利?
我们可以这样应对:
(一)事发取证:
1.收到银行账户异常变动的短信通知,可以立即致电发卡行客服电话,核实是否属实,确认后立即办理临时挂失。
2.第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易,交易后立即挂失。
3.及时携卡前往就近派出所报案。
以上例举只是部分方式,当事人可以基于所处的环境,采取各种方式保留可以证实真实的借记卡于事发时所处状态的证据,为后期维权保存有力证据。
(二)事后维权:
1.与银行方积极沟通,通过协商要求返还被盗刷金额。
2.双方如若协商不成,可以向法院提起诉讼。